「お伺いします」は正しい使い方　言葉本来の意味と言い換え表現を理解しよう

丁寧な表現をするための「お」を付け、さらに「する」の敬語を使用した「します」を使った「お伺いします」という言葉。そもそも「伺う」自体が謙譲語であるため、この表現のままでは二重敬語となります。このように、言葉を分解することで、普段使っている言葉が誤りな表現であることが理解できます。では「お伺いします」は使用しない方が良いのでしょうか。この記事では「お伺い」の意味と「お伺いします」の具体的な意味、言い換え表現について詳しく解説します。

「お伺いします」の言葉の意味とは

「お伺いします」とは取引先やお客様のもとへ訪問する際に使用したり聞いたりすることの多い敬語表現です。しかし、先述したように「お伺いします」はあらゆる敬語表現が含まれているため二重敬語となります。ここでは「伺う」の本来の意味について理解し、どうして二重敬語になってしまうのかについて理解していきましょう。

「伺う」とは

「伺う」という言葉には以下のような意味合いが含まれています。

「伺う」という2文字だけで複数の意味があることから、さまざまなシーンにおいて使用していることが理解できます。表を見ると、どの状況においても共通していることがあります。それは”すでにある言葉の謙譲語である”ということです。謙譲語とは自分がへりくだった立場を意識したうえで相手を立て、敬意を表す言葉のこと。つまり、「伺う」という言葉自体「聞く」や「尋ねる」「訪れる」などの言葉を丁寧にした言葉なのです。

「お伺いします」は二重敬語になる　本来は「伺います」が正しい言葉

さらに「伺う」の前に接頭語の「お」を、「する」を「します」に変えたことにより、「伺う」をより丁寧な言葉にしています。そのため、本来であれば「伺います」が正しい敬語となり、「お伺いします」は二重敬語であることがわかります。また、「お伺いいたします」についても同じことが言えるため二重敬語となります。しかし、日常的に「お伺いします」を多様する環境から、誤った言葉の使い方ではあるものの、聞き慣れていたり使い慣れたりしていることで多くの人に認知された言葉となっているのです。ビジネスシーンでは使い勝手も良く多用してしまいがちな「お伺いします」ですが、本来は誤った言葉であることを理解し、不安であれば正しい言葉に言い換えると良いでしょう。

「お伺いします」の誤った使い方

「お伺いします」は二重敬語であるものの認知された言葉だと説明しました。しかしながら、目上の人や上司、取引先やお客様に対して丁寧な表現にしたいあまり、より丁寧な表現で使いたくなり、誤った使い方をしてしまうことも少なくありません。ここでは「お伺いします」の誤った使用例について紹介します。

「お伺いさせていただきます」

「お伺いさせていただきます」も「お伺いします」同様二重敬語となります。「お伺いさせていただきます」を分解して見ていくと、

となり、行き過ぎた二重敬語であることがわかります。くわえて「～させていただく」には相手からの確認や許可が必要な場合や恩恵を受けた場合に使う言葉。そのため自分から質問する際や聞きたいことがある場合など、状況によっては不適切な使い方になります。たとえば「○○様のご自宅にお伺いさせていただきます」と使う場合、あらかじめ自宅に出向いてもいいのか確認・許可を得ていないのにもかかわらず使用した場合は不適切となります。

「お伺いいたします」

最初の方でも説明したように「お伺いいたします」も「お伺いします」同様二重敬語となります。「お伺いいたします」を分解して見てみると、

行きすぎた二重敬語であることが理解できます。日常的に、またビジネスシーンで多く見かける言葉ではありますが、度を超した二重敬語として受け止められかねませんから、使用は控えましょう。

「お伺いします」の類語や言い換え表現とは

「お伺いします」が二重敬語であることがわかったら、「お伺いします」と同じ意味を持つ類語や言い換え表現はないかを考えたいところ。ここでは「お伺いします」の二重敬語をやめて、類語や言い換え方について解説します。「伺う」自体、複数の言葉を謙譲語として変換しているので、さまざまなシーンにふさわしい類語・言い換え方をわけて紹介しますから、正しい言葉を理解し、ビジネスシーンで活用していきましょう。

なにかを質問したい場合

「伺う」は「聞く」「尋ねる」の謙譲語で、こちらが相手に「質問させてほしい旨」を丁寧な言葉にしています。そのため以下のような言葉に言い換えることが可能です。

実際に訪問する場合

「伺う」には「聞く」「尋ねる」といった質問したい意味と同時に、実際に訪問させていただく場合の「訪問する」「訪ねる」「行く」といった言葉の謙譲語でもあります。実際に訪問する場合の「伺う」は、以下の方法で言い換えることができます。

「伺う」「お伺いします」を丁寧に表現する方法

「伺う」を使った丁寧な表現方法について見ていきましょう。また、「お伺いします」は上述したように二重敬語ではあるものの、認知されている敬語であるため「お伺いします」についても使用例を紹介します。

「聞く」「質問する」を丁寧な表現にする場合

訪問することを丁寧な表現にする場合

「伺う」「お伺いします」を各国の言葉で表現する方法

「伺う」や「お伺いします」は各国の言葉でも使用できます。ここでは各国の言葉に変えた「伺う」「お伺いします」について解説します。各国の言葉についても理解を深め、グローバルなシーンで活用できるようにしましょう。

英語の「伺う」「お伺いします」

韓国語の「伺う」「お伺いします」

中国語の「伺う」「お伺いします」

フランス語の「伺う」「お伺いします」

さまざまな意味があることを理解し正確な言い回しを

日常的に使うことの多い「お伺いします」。多くの人が使ったり聞いたりしたことによって今では認知された誤った言葉ですが、二重敬語であるために度を超えた敬語に受け止められてしまうことも少なくありません。この記事をきっかけに、正しい言葉に言い換える、類語を使うことでふさわしいシーンを選べるようになり、さらに目上の人や上司に対して自分を常識のある社会人として印象づけます。「お伺いします」の本来の言葉の意味を理解し、正しい敬語をマスターしましょう。