【会社の電話対応マニュアル】緊張する人必見 マナー・ポイントを徹底解説 タイミングビジネスマナーポイントポジティブな言葉メモ事前準備基本マナー実践心遣い敬語正しい日本語適切な回答電話マナー電話対応 2022.03.22 Tue